Главный форум потребителей России

Главный форум потребителей России (http://forum.ozpp.ru/index.php)
-   планшеты и телефоны (http://forum.ozpp.ru/forumdisplay.php?f=24)
-   -   Смартфон Acer S200. Технически сложный товар? (http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=92364)

GolD7 27.08.2010 23:48

Товар ненадлежащего качества. Продавец отказывает в возврате денег. Предлагает ремонт
 
Куплен технически сложный товар. 15 дней со дня покупки истекли. Срок гарантии не истек.
Потребитель обнаруживает существенный недостаток в товаре.
Обращается к продавцу с требованием возврата денежных средств за товар. Соглашается на возможность проведения проверки качества в присутствии потребителя.
Продавец отказывает в возврате денежных средств ссылаясь на тот факт, что 15 дней со дня покупки технически сложного товара истекли. Проверку качества не производит.
Взамен этого продавец предлагает осуществить ремонт аппарата.
Правомерны ли действия продавца?

Vinnypuh 27.08.2010 23:56

Цитата:

Сообщение от GolD7 (Сообщение 866524)
Правомерны ли действия продавца?

вполне.
ибо как мог потребитель определить существенность недостатка?
Цитата:

существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки; (в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
вот в процессе ремонта и выяснится - существенный он, или нет...

Sam64 28.08.2010 00:04

Цитата:

Сообщение от GolD7 (Сообщение 866524)
Куплен технически сложный товар. 15 дней со дня покупки истекли.

Какой товар то?

Vinnypuh 28.08.2010 00:08

Цитата:

Сообщение от Sam64 (Сообщение 866540)
Какой товар то?

хм... а это - мысль!! ;)

GolD7 28.08.2010 00:11

Смартфон Acer S200. Технически сложный товар?
 
В инструкции к Acer S200 говориться, что это смартфон.
Ссылка на инструкцию: http://slil.ru/29607866 .
Имеется сертификат соответствия в котором говориться, что Acer S200 - КПК (портативный персональный компьютер).
http://ipicture.ru/uploads/100827/KjyHK36387.jpg
http://ipicture.ru/uploads/100828/XdTqLCcfgb.jpg
Является ли Acer S200 технически сложным товаром?
Что имеет большую силу, инструкция изготовителя или сертификат соответствия?
В момент приобретения товара продавец не сообщил о наличии сертификата и предоставил его. Можно ли считать, что потребитель не был должным образом проинформирован об основных потребительских свойствах товара?

TATIAN 28.08.2010 00:14

Чем плодить темы, лучше бы форум для начала почитали...

GolD7 28.08.2010 00:16

Цитата:

Сообщение от Sam64 (Сообщение 866540)
Какой товар то?

Смартфон (по документации) и КПК (портативный персональный компьютер) (по сертификату соответствия) Acer S200.

TATIAN 28.08.2010 00:20

Смартфон
Что есть ТСТ
Сотовый телефон, смартфон, коммуникатор.

GolD7 28.08.2010 00:21

Цитата:

Сообщение от Vinnypuh (Сообщение 866532)
ибо как мог потребитель определить существенность недостатка?

Обязан ли продавец проводить проверку качества товара в описанном случае?

Sam64 28.08.2010 00:21

Цитата:

Сообщение от GolD7 (Сообщение 866549)
В инструкции к Acer S200 говориться, что это смартфон.

Вы по коду ТН ВЭД посмотрите как его классифицируют:icon_mrgreen:
Все эти сертификаты...

Vinnypuh 28.08.2010 00:23

Цитата:

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке
.....

GolD7 28.08.2010 00:31

Цитата:

Сообщение от TATIAN (Сообщение 866552)
Чем плодить темы, лучше бы форум для начала почитали...

Я посмотрел. Если кто-то задавал точно такой же вопрос, как и я - дайте ссылку - я удалю свою тему.
Цитата:

Сообщение от Sam64 (Сообщение 866560)
Вы по коду ТН ВЭД посмотрите как его классифицируют:icon_mrgreen:
Все эти сертификаты...

Посмотрел: http://www.tks.ru/db/tnved/search?searchstr=8528510000
Что это значит?

Sam64 28.08.2010 00:35

http://forum.ozpp.ru/showthread.php?p=866540#post866540
А это чья тема?:D
Цитата:

Что это значит?
Ну и? Дисплей или монитор?:044:

TATIAN 28.08.2010 00:40

Цитата:

Сообщение от Sam64 (Сообщение 866571)

На эту тему я ссылок и не давала!
http://forum.ozpp.ru/showpost.php?p=866558&postcount=6

Login16 24.10.2010 15:50

Цитата:

Сообщение от Sam64 (Сообщение 866560)
Вы по коду ТН ВЭД посмотрите как его классифицируют:icon_mrgreen:
Все эти сертификаты...

А что за ТН ВЭД?

olegusss 24.10.2010 15:56

ТНВЭД – это общероссийский классификатор товаров, применение которого предусмотрено таможенным законодательством. В этом «сборнике» представлена система классификации товаров (коды ТНВЭД), предназначенная для их кодирования и идентификации при таможенной обработке. Переход к новым принципам регулирования ВЭД, которое соответствовало бы мировой практике, потребовало изменения организации таможенного контроля за товарами, находящимися в грузовом и торговом обороте, т.е. создание системы мер государственного регулирования ТНВЭД в России.
Первый вариант кодов ТНВЭД был введен с 01.01.91г. С мая 1992г. действует 2-й вариант ТНВЭД, который построен на базе Комбинированной номенклатуры Европейского экономического сообщества (КН ЕЭС) и ГС (гармонизированной системы описания и кодирования товаров). До 2000г. она состояла из 9 знаков, которые распределялись следующим образом: 6 знаков - обозначают код товаров по ГС, 7 и 8 знаки образуют код товаров по КН ЕЭС, девятая цифра ноль (0) – резервная, для возможной детализации в будущем.
С 2000г. ТНВЭД состоит из 10 знаков. Подробнее о кодах ТНВЭД
ТНВЭД - Товарная номенклатура внешне-экономической деятельности.
Ведение Товарной номенклатуры и Внешне–экономической деятельности, классификация и кодирование товаров являются важными составными элементами таможенного дела и предусмотрена гл.33 ст.ст. 216 –218 ТК РФ. Выполнение этих функций (т.е. ведение ТНВЭД) таможенными органами важно с точки зрения правильного применения к тем или иным товарам мер таможенного регулирования. От правильной классификации товаров зависит установление их стоимости и следовательно обоснованное начисление и взимание таможенных платежей. Правильная классификация товаров имеет большое значение для ведения таможенной статистики внешней торговли, которая используется при выработке таможенной политики страны и принятии конкретных мер по ее реализации.
Номенклатура (латин. – перечень, роспись имен) – это система (совокупность) названий, терминов, употребляемых в отрасли науки, техники, практической деятельности.
А товарная номенклатура – термин, применяемый во многих отраслях, в том числе и в производстве, торговле, таможенном деле, внешне – экономической деятельности, где приходится оперировать сотнями тысяч наименований товаров.
Таким образом, товарная номенклатура – это совокупность названий товаров, с которыми сталкиваются в своей деятельности таможенные органы и декларанты.
Кодирование товаров – технический прием, в котором товар представлен в виде знака или группы знаков по правилам, установленных данной системой классификации.
Кодовая система товарной номенклатуры создается, чтобы информация была в удобной форме для ее сбора, проверки, передачи и обработки.
Таким образом классификация товаров с помощью ТНВЭД позволяет: производить кодирование товаров; производить таможенные экономические операции (взимать таможенные платежи, определять таможенную стоимость, вести отчетность, планирование и т.д.); изучать товарную структуру внешней торговли.
В настоящее время, в таможенных органах РФ используется ТНВЭД России. ТНВЭД построена на основе гармонизированной системы описания и кодирования товаров, используемой в мировой практике.
Из новой публикации ТНВЭД России:
«Публикуемый Таможенный тариф РФ представляет собой свод ставок ввозных таможенных пошлин, систематизированных в соответствии с 10- значной Товарной номенклатурой внешнеэкономической деятельности РФ (ТНВЭД России), основанной на Гармонизированной системе описания и кодирования товаров и единой Товарной номенклатуре внешнеэкономической деятельности Содружества Независимых Государств (ТНВЭД СНГ).
Таможенный тариф РФ утвержден постановлением Правительства РФ от 22 февраля 2000г. № 148 и введен в действие совместно с 10 – значной Товарной номенклатурой внешнеэкономической деятельности РФ с 1 апреля 2000г.
Настоящий текст ТНВЭД России и Таможенный тариф РФ на ее основе подготовлен ГТК России и Минторгом России с учетом дополнений и изменений в ТНВЭД СНГ, утвержденный Советом глав правительств Содружества Независимых Государств (Протоколы от 4 июня 1999г. и от октября 1999г.) и Советом руководителей таможенных служб Содружества Независимых Государств (Решение от 30 сентября 1999г. № 9/24).

http://mostest.ru/tnved.html


Текущее время: 05:08. Часовой пояс GMT +3.

Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot