Главный форум потребителей России

Главный форум потребителей России (http://forum.ozpp.ru/index.php)
-   Качество товаров (http://forum.ozpp.ru/forumdisplay.php?f=7)
-   -   Входная дверь (http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=20857)

незарегистрированный 11.12.2007 13:07

Входная дверь
 
Произошла тут со мной такая неприятная ситуация!
В новую квартиру решили установить входную дверь.
Конечно, я не скажу что она самая дорогая, но обошлась она тоже в довольно приличную сумму, около 20 тыс. руб.
Привезли, отец их встретил, они ему отдали ключи, и папа, не посмотрев ее, уехал на работу, они выполнили свою работу и тоже уехали.
Приехав на следующий день обнаружили что, где стоит 2 замок дверь оцарапана, дверная ручка шатается, когда вызвали мастера из этой фирмы, так как у нас год гарантийного обслуживания этой двери, то еще и выяснилось что в ней нет того что должно быть, вообще можно сказать что это брак и нам его впихнули.
Соответственно мастер делать ничего не стал и благополучно уехал.
Позвонив в фирму опять, мы объяснили ситуацию, что она не так сделана и вообще она брак, на что у нас удивленно спросили от куда у нас такая информация. Мы объяснили, что это их мастер нас все сказал. Ответ последовал: Мы разберемся, будем чинить".
Но суть, то в том, что хотелось бы получить новую дверь, а не что бы ее чинили.
Вот вопрос в том, как нужно сделать так, что бы все-таки они поставили эту злополучную дверь, или вернуть деньги за товар.

Samsonite 11.12.2007 13:14

Читаем ст. 18 и 29 Закона О защите прав потребителей.

незарегистрированный 11.12.2007 13:31

спасибо за информаци!!!


Текущее время: 18:13. Часовой пояс GMT +3.

Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot