Главный форум потребителей России

Главный форум потребителей России (http://forum.ozpp.ru/index.php)
-   Компьютеры и периферия (http://forum.ozpp.ru/forumdisplay.php?f=26)
-   -   Гарантийный ремонт дольше 45 дней (http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=159875)

Andreyka14 25.01.2014 00:28

Гарантийный ремонт дольше 45 дней
 
Здравствуйте! Покупал в мвидео нотбук-планшет. Через месяц сломались динамики. Отнес в СЦ. Ремонтируют уже 2 месяца. Приняли 21.11.2013. Написал им, начал спрашивать почему мол так долго и спросил про компенсацию. Мне ответили предложили справку чтоб обменять товар или получить деньги. Менять на другой нотбук не хочу, в мвидео моего больше нет , деньги не нужны так как он подорожал на 4 . 000 Написал им что раз уж ремонтируют 2 месяца, пускай дочинивают. Согласились. Скажите, могу ли я получить компенсацию в размере 1% от стоимости покупки за каждый день просрочки ремонта? И что мне для этого нужно ? Праздники тоже считаются? Есть ли образец заявления и куда его писать в мвидео или СЦ?
Спасибо большое!

olegusss 25.01.2014 06:53

Согласились они не зная о ваших планах срубить денюжку с них. Все же устно было не так ли?
Как только Вы письменно заявите о своих намерениях Вы встретитесь с мощной юридической системой продавца.

Впрочем о чем то я не о том. Лирика все это. Отвечаю прямо на вопрос:

Читайте п.п. 1 ст. ст. 20 и 23 ЗоЗПП
Ну, и в довесок ознакомьтесь

Andreyka14 25.01.2014 10:24

Ну я в общем понял, что смысла нет? И получить эти деньги будет оч сложно и время много потрачу? Ну просто возмущает тот факт что уже как 2 с чем-то месяца его ремонтируют.

Племянник 25.01.2014 13:16

Вы так и не ответили, как-то письменно Вы свои требования оформляли?
Что касается справки о неремонтопригодности, то на ее основании Вы вправе потребовать у продавца возврата денег с выплатой разницы в цене (если цена товара выросла) - см. ст. 24 закона о ЗПП.
А на будущее - действуйте всегда только через продавца.

Andreyka14 25.01.2014 17:05

Нет, не писал еще никак. Хотелось бы образец получить какой -нибудь и после того как вме вернут комп починеный, уже потребовать компенсации. Думаю это будет удобнее . А потребовать денег за товар- это потом бегать искать его. Проблематично

Племянник 25.01.2014 18:40

Вы можете требовать пени по ст. 23 закона о ЗПП. Но если СЦ не является уполномоченной организацией (согласно определению в преамбуле закона), то выбить из них пени даже через суд будеи проблематично.

Andreyka14 25.01.2014 21:01

Не знаете, реально ? Кто-то уже получал?
А требование писать от руки? Или печатать?

vk_ 25.01.2014 21:25

претензию писать кровью (продавца)

можно все напечатать, роспись от руки только

если желаете сделать претензию более "индивидуальной", то роспись на каждой странице снизу и в конце претензии ФИО от руки


Текущее время: 04:54. Часовой пояс GMT +3.

Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot