Главный форум потребителей России

Главный форум потребителей России (http://forum.ozpp.ru/index.php)
-   Компьютеры и периферия (http://forum.ozpp.ru/forumdisplay.php?f=26)
-   -   Возврат ноутбука (http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=88267)

marishka-ezhova 29.06.2010 14:21

Возврат ноутбука
 
Добрый день!
У меня проблемы с ноутбуком который был куплен чуть больше года в интернет магазине в Москве. (сама живу в Астрахани) После того как ноутбук привезли был найден дефект клавиатуры, обратилась в СЦ, там сделали пропайку разъёма и я им успешно пользовалась в течении почти года, но к концу гарантии (буквально за месяц) он стал выкидывать сюрпризы, то звук стал трещать, то видио тормозило, а еще периодически стал рябить монитор. Я отнесла его в СЦ на что посмотрев мне сказали, что нужно просто переустановить винду (настройка ПО по Акту вып работ). Заплатила, переустановили. Забрала ноутбук, вроде работал, уехала в командировку и в это время гарантия закончилась, приехала и обнаружила, что экран стал еще сильнее рябить. В очередной раз отнесла его в СЦ, они его приняли на ремонт но сказали, что это скорее всего неисправность матрицы (в этом случае только замена матрицы) а это от 4000 до 8000руб. Ноутбук ACER Aspire 7530G.
Подскажите пожалуйста как можно по-умному поступить в этой ситуации? А то в этих СЦ всегда умеют наговорить умными словами, чтобы развести людей на деньги лишний раз. А я к сожалению не очень то разбираюсь в компьютерных поломках.
Как лучше всего вернуть ноутбук продавцу? и можно ли это сделать находясь в Астрахани?

Заранее спасибо!

Акелла 29.06.2010 14:27

Неисправна видеокарта. Ремонтировать за деньги и пользоваться

Alex133 29.06.2010 15:23

Два года не прошло, можно и к продавцу обращаться, и не за деньги. Но вот получить желаемое от интернет-магазина, да еще на таком расстоянии - это довольно проблематично.

->SV<- 29.06.2010 20:16

С доказательной базой, полагаю, будут проблемы. Как доказать, что в течении гарантийного срока якобы "бракованный" видеочип вполне себе нормально работал? :)

П.С.: а вот про валенки как раз в этой теме поговорить можно :) Ни разу не видел ноут с умершей видюшкой, имеющий при этом чистую от пыли систему охлаждения...

marishka-ezhova 01.07.2010 12:16

Позвонили наконец-то с СЦ и сказали, что не поймут что с ним и предложили два варианта - либо забрать его таким какой есть, либо поменять монитор который почему то рябит (что они сделают бесплатно). Бедный мой ноутбук, чувствую теперь я его долго не увижу..:009:


Текущее время: 19:56. Часовой пояс GMT +3.

Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot