Главный форум потребителей России

Главный форум потребителей России (http://forum.ozpp.ru/index.php)
-   Сфера услуг (http://forum.ozpp.ru/forumdisplay.php?f=14)
-   -   Жалоба на услуги ЖКХ (http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=24697)

незарегистрированный 31.01.2008 15:29

Жалоба на услуги ЖКХ
 
Доброго времени суток всем. В последнее время у жильцов моего дома возникли серьезные претензии к работе компании, обслуживающей наш дом. Не чистится снег, две недели нет горячей воды, несмотря на то, что обещали исправить давным-давно. На руках договора с данной компанией у нас нет, однако каждый месяц нам приходят квитанции от этой компании, мы их оплачиваем и таким образом исполняем свои обязательства. Но данная компания не непосредственно выполняет все работы, а работает с подрядчиком, к которому и перенаправляет все звонки. Однако дозвониться до этого подрядчика обычно невозможно (телефон или занят, или не берется, или просто кидают трубку). В аварийной службе все жалобы отмечают, но ничего не происходит. Если иногда удается дозвониться и попросить записать заявку, то сотрудники подрядчика вроде-бы записывают, но ни номера заявки, ни имени того, кто записал не сообщают. В результате заявки иногда бесследно испаряются.
Данная ситуация мягко говоря "достала" всех жильцов нашего дома.
Мы хотим направить письменную претензию к управляющей компании и потребовать от нее:
1. Немедленного устранения всех проблем с водоснабжением и очисткой территории от снега.
2. Смены подрядчика, обслуживающего наш дом на более исполнительного.
3. Заключение со всеми жильцами нашего дома письменных договоров, в которых четко будет указана ответственность сторон.
4. Введение нормальной системы учета заявок в соответствии с постановлением правительства РФ N 307 от 23 мая 2006 г. в частности главой IV. Права и обязанности исполнителя выполнять пункты
з) вести учет жалоб (заявлений, требований, претензий) потребителей на режим и качество предоставления коммунальных услуг, учет их исполнения;
и) в течение 2 рабочих дней с даты получения жалобы (заявления, требования, претензии) направлять потребителю извещение о ее приеме и последующем удовлетворении либо об отказе в ее удовлетворении с указанием причин отказа;
5. Компенсаций за все доставленные неудобства.

Как нам лучше сформулировать жалобу? И какие органы для контроля над подобными "шарашкиными конторами" существуют?

незарегистрированный 01.02.2008 15:41

это еще что!!)))
 
у нас в.Новочеркасске, вообще нет никакой упр.компании..
дворника никто никогда не видел..
полы моет одна бабка с нашего дома за 30р. с каждой хаты...
батареи еле теплые...
всем все похеру!!
ЖЭК занимается тока выписыванием справок о составе семьи..
если у тя будет потоп, то сатехники приедут за офигенные бабки и то их надо найти трезвых с начала!!
во дворе срач!!
в подъезде двери нету..
про лампочку на входе вообще молчу..
вместо водосточных труб на фасаде висят какие-то ржавые сгнившие фрагменты железа...
кароче мрак и всем све похеру...
а седня к нам Путин приезжал!!!
дорогу где он будет презжать месяц от говна очищали, даже лежачих полицейских отскребли!!!!)))
так что маршрут движения все знали!!
отпишите если кто знает ЧТО ДЕЛАТЬ????

Alexey2007 01.02.2008 15:47

Обратитесь в Государственную жилищную инспекцию, которая составит соответствующий акт. Это для начала (это ответ больше второму незарегистрированному).

незарегистрированный 01.02.2008 17:16

Нука Алексей поподробней????
 
Расскажи конкретно куда писать (звонить)....
Какой требовать акт???
не все же такие умные))))

Alexey2007 01.02.2008 17:19

Ничего себе.....:mad:
Первое- я понятия не имею, где у Вас в Новочеркасске Госжилинспекция.
Второе- напишите все, что написали на форуме, что Вас не устраивает.
Третье- Акт сами дадут. Не нужно его требовать.
Можно обратиться в Прокуратуру.

Бойко В.А. 06.02.2008 01:29

Статья 450.ГК РФ Основания изменения и расторжения договора

2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:
1) при существенном нарушении договора другой стороной;
2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того,
на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
3. В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор
считается соответственно расторгнутым или измененным.

ЖК РФ 8.1. Собственники помещений в многоквартирном доме в одностороннем порядке вправе отказаться от исполнения договора управления многоквартирным
домом, заключенного по результатам открытого конкурса, предусмотренного частью 4 статьи 161 настоящего Кодекса, по истечении каждого последующего года
со дня заключения указанного договора в случае, если до истечения срока действия такого договора общим собранием собственников помещений в многоквартирном
доме принято решение о выборе или об изменении способа управления этим домом.

8.2. Собственники помещений в многоквартирном доме на основании решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме в одностороннем
порядке вправе отказаться от исполнения договора управления многоквартирным домом, если управляющая организация не выполняет условий такого договора.

LINAA 31.05.2010 16:51

На днях наш дом тоже вот собрал собрание и решили частично отказаться от услуг ЖКХ, потому как ничего не делают сколько не проси, говорят, что наш дом еще совсем новый, а у них постарее есть фонд где нужно делать ремонт...
Вот с 01.06.2010 мы будем сами отвечать и если что ремонтировать свои поломки, на деньги которые мы будем продолжать платить, но не им теперь, а своему кассиру, которого выбрало собрание дома...не знаем, что из этого получится, но если в течении года ничего не получится, то тогда вернемся обратно в ЖКХ...
Конечно сейчас люди от всего отмахиваются и никто ничего не хочет делать...все б спихнуть на соседа...а еще бы лучше совсем не платить ни за что и ничего не делать...но дом то рушится каждый год...
За водоснабжение, канализацию и вывоз мусора мы так и станем платить в ЖКХ, а вот ремонт в подъезде, в подвальном помещении, крыше и прилегающей территории дома, это уже мы теперь сами....
Может отношение жильцов как-то все же изменится и ко всему, ведь не на кого теперь будет надеятся...только на самих себя...
У нас несколько домов перешли на такое частичное самоуправление и результат на лицо так сказать...в подъездах ремонт, чистота...возле дома тоже, все покрашенно...любо дорого посмотреть...сами жильцы во время субботников хоть узнали друг друга, кто из какой квартиры .... :) так что есть плюсы от этого...:041:


Текущее время: 23:58. Часовой пояс GMT +3.

Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot