Главный форум потребителей России

Главный форум потребителей России (http://forum.ozpp.ru/index.php)
-   Бытовая техника, электроника, автотранспорт (http://forum.ozpp.ru/forumdisplay.php?f=12)
-   -   Телевизор LG - отказываются возвращать деньги (http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=168253)

levne 11.12.2014 15:53

Телевизор LG - отказываются возвращать деньги
 
Добрый день!

Приобрел телевизор LG, модель 42LB652V в магазине ATVbazar http://www.atvbazar.ru/. При эксплуатации обнаружились дефекты: сам экран телевизора отходит от рамки и свободно "ходит", постоянно отваливается Wifi, интернет-сервисы простмотра фильмов все время недоступны (так и не смог запустить ни одного раза, при этом пишет, что подключение есть, Маркет работает).
Был в магазине, там меня вежливо "послали". Сказали, что то, что отходит экран это нормально, т.к. на просмотр не влияет и есть и у других марок, по поводу вайфая - сказали включите кабель и не парьтесь (у меня такой физической возможности нет). Принимать назад даже на диагностику отказываются. Говорят отдавайте на диагностику в LG. Звонил в LG, сказали, что диагностика будет стоить 1300. Смысл мне платить такие деньги, если потом они могут сказать, что он исправен.
Я хочу получить деньги назад от магазина, обмен не хочу, потому что больше не доверяю фирме LG и вообще разочаровался в SmartTV.
Что делать в такой ситуации?

ermiht 11.12.2014 16:02

Вы не написали сколько дней прошло с момента покупки.

По этой компании - работают давно, пинать потребителя умеют, однако на претензию даже по электронке реагируют и меняют! Мне поменяли кондиционер, сняли его и повесили новый, хотя, как выяснилось, косяка то и не было :) :) :)

Vegas 11.12.2014 16:04

Цитата:

Сообщение от levne (Сообщение 2060719)
Что делать в такой ситуации?

писать объявление на авито

Sam64 11.12.2014 16:27

Цитата:

Сообщение от levne (Сообщение 2060719)
Сказали, что то, что отходит экран это нормально, т.к. на просмотр не влияет и есть и у других марок

Отсутствие задних сидений тоже на скорость авто не влияет. И что?
Цитата:

, по поводу вайфая - сказали включите кабель и не парьтесь (у меня такой физической возможности нет)
А купить другой телевизор не предлагали?
Цитата:

Принимать назад даже на диагностику отказываются.
Какая к чёрту диагностика?

levne 11.12.2014 16:34

Прошло меньше 2 недель.
По телефону они сказали приносите, мы сначала примем на ответственное хранение, потом отправим в LG, они продиагностируют, если брак - поменяем.
Пришел лично - послали, как написал.
А я не хочу менять, хочу деньги назад.

Destroy 11.12.2014 16:49

Так пишите в претензии, что хотите денег, от ремонта и обмена отказывайтесь. Топайте в магазин, сдавайте претензию на подпись, телевизор по требованию. Пусть разбираются.
Если решат, что все норм, то в суд, если решат, что касяк - вернут деньги. Если это шарашкина контора, ну за что купили, то и получили, можно долго бодаться.

Виктор Ивлев 11.12.2014 16:53

В этот телевизор встроена ЭВМ ?

Юрий_П 11.12.2014 17:06

Цитата:

Сообщение от levne (Сообщение 2060719)
Что делать в такой ситуации?

как обычно: претензию заказным с уведомлением или под роспись вручаете продавцу, ждёте ответа 10 дней со дня получения(или неполучения), далее -вернут деньги, предложат проверку качества и попытаются вас убедить в качестве или вам придется подавать иск на продавца.
о качестве российской сборки LG см. здесь http://www.vedomosti.ru/companies/ne...dpriyatii_lg_v

Sam64 11.12.2014 21:20

Цитата:

Сообщение от levne (Сообщение 2060743)
Прошло меньше 2 недель.
По телефону они сказали приносите, мы сначала примем на ответственное хранение, потом отправим в LG, они продиагностируют, если брак - поменяем.

А на луну после хранения не собираются отправить?

IvanPomidorov 11.12.2014 21:38

Цитата:

Сообщение от Виктор Ивлев (Сообщение 2060758)
В этот телевизор встроена ЭВМ ?

А при чём здесь ЭВМ? :confused:


Текущее время: 10:03. Часовой пояс GMT +3.

Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot