Главный форум потребителей России

Главный форум потребителей России (http://forum.ozpp.ru/index.php)
-   планшеты и телефоны (http://forum.ozpp.ru/forumdisplay.php?f=24)
-   -   Евросеть + б/у телефон (http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=55241)

незарегистрированный 02.04.2009 22:35

Евросеть + б/у телефон
 
Добрый вечер, купил вчера в евросети б/у телефон, сегодня утром обнаружилась неисправность, динамик периодически выключается. Отнёс обратно, попросил поменять, сказали не меняют, только ремонт, в течении 45 дней. Так ли это? Спасибо.
Кстати, у них в "гарантийном талоне" написано, что в течении 14 дней уценённый товар подлежит обмену в случае производственного дефекта.

glasniy 02.04.2009 22:46

Если при продаже Вас не информировали о наличии заявленного недостатка, то имеете право прдъявить любое требование по ст. 18 ЗоЗПП.
Если гарантийный срок не истёк, то для отказа от исполнения требования продавец должен доказать, что недостаток возник после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Если же срок гарантии истёк, то потребитель доказывает, что недостаток или же его причина возникли до передачи товара потребителю.

незарегистрированный 02.04.2009 23:04

Цитата:

Сообщение от glasniy (Сообщение 409857)
Если при продаже Вас не информировали о наличии заявленного недостатка, то имеете право прдъявить любое требование по ст. 18 ЗоЗПП.
Если гарантийный срок не истёк, то для отказа от исполнения требования продавец должен доказать, что недостаток возник после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Если же срок гарантии истёк, то потребитель доказывает, что недостаток или же его причина возникли до передачи товара потребителю.

Спасибо за ответ.
Гарантийный срок - пол года, телефон купил вчера, про какие либо недостатки ничего сказано не было. Значит я могу пойти, и мотивируя ст. 18 потребовать его, к примеру, поменять?

Lal 02.04.2009 23:50

Цитата:

Гарантийный срок - пол года
Где это написано?

незарегистрированный 03.04.2009 01:09

Цитата:

Сообщение от Lal (Сообщение 409906)
Где это написано?

В гарантийном талоне.

незарегистрированный 03.04.2009 10:38

тут на одном форуме нашел:

"С небольшой оговоркой: GSM/CDMA/DECT, подпадают под раздел оборудования, не подлежащего обмену/возврату, по причине "не подошел по цвету", "не понравился", и т.п.
При заявлении покупателя"Телефон бракованный!" - данный товар, фирма-продавец, вправе протестировать на причину возникновения брака (В "Связном" этим занимаются авторизованные сервис-центры производителей). Проведение экспертизы занимает от 7 до 21 дня. Все расходы на ее проведение покупателя не касаются Покупатель вправе провести независимую экспертизу. При этом если она подтверждает заводское происхождение брака, покупатель вправе получить также и возмещение стоимости независимой экспертизы."

Получается, просто прийти, показать, что не работает и поменять не получится?

Alex133 03.04.2009 13:13

Это уже зависит от продавца. Право выдвинуть требование у вас есть, а у продавца есть право усомниться в причинах дефекта, в этом случае проводится экспертиза.


Текущее время: 22:11. Часовой пояс GMT +3.

Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot