Главный форум потребителей России

Главный форум потребителей России (http://forum.ozpp.ru/index.php)
-   Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей) (http://forum.ozpp.ru/forumdisplay.php?f=8)
-   -   Отдавать деньги за ПВХ панели? (http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=90036)

yussaf 23.07.2010 17:36

Отдавать деньги за ПВХ панели?
 
Купили панели ПВХ (вагонку), не устроил замок соединения панели. Просят вернуть деньги. На товар все сертификаты есть, образец на выставке идентичен проданному. Те панели что возвращают упакованы. Что делать?

olegn 23.07.2010 17:51

возвращать

Santa simplicitas 23.07.2010 20:50

Получить от покупателя ПИСЬМЕННОЕ заявление, в котором он должен указать причину возврата. Только после ознакомления с текстом заявления можно будет давать совет о том, удовлетворять его по существу, или назвать норму закона на основании которой следует отказать. На рассмотрение заявления (удовлетворение требования) законом предусмотрен срок. Торопиться не нужно.

yussaf 23.07.2010 22:51

Это утверждение, вопрос, ответ?

Torsion 23.07.2010 23:15

пост №3

пускай пишут, а так вилами по воде рисовать можно долго

yussaf 23.07.2010 23:24

Да, вилы не бумажка с подписью. :) Спасибо за ответы.

Santa simplicitas 23.07.2010 23:34

Цитата:

Сообщение от yussaf (Сообщение 836978)
Это утверждение, вопрос, ответ?

Это не более, чем моя скромная рекомендация по озвученной Вами теме. При общении с покупателем полезно использовать ещё вот эту мою рекомендацию http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=89835&page=2


Текущее время: 13:15. Часовой пояс GMT +3.

Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot