Главный форум потребителей России

Главный форум потребителей России (http://forum.ozpp.ru/index.php)
-   Дистанционная торговля (http://forum.ozpp.ru/forumdisplay.php?f=18)
-   -   Снова Hoff. Недокомплектованный заказ (http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=168359)

tina9 17.12.2014 15:37

Снова Hoff. Недокомплектованный заказ
 
2 месяца назад заказала в хоффе набор посуды (3 предмета) с доставкой. Оплатила картой
Привезли на дом пожилому человеку, не проверив заказ подписала, что товар получен. Вечером распаковали, из трех предметов одного нет.
В хоффе третий месяц футболят, то менеджер занят, то послезавтра доставим недостающее, то нет не можем - лучше дадим вам купоны.
На претензии с сайта не отзываются. Менеджер вечно занят.

Alex133 17.12.2014 15:46

Обязанность покупателя принять товар и произвести необходимые для этого действия, в частности проверку состояния и комплектности, закреплена законом.

В принципе только добрая воля магазина может вам помочь, но не закон.
По закону магазин может заявить, что все доставил в комплекте, и суд с ним будет согласен.

Так что только терпение и ласка с вашей стороны может дать желаемый результат.


Текущее время: 01:48. Часовой пояс GMT +3.

Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot