Главный форум потребителей России

Главный форум потребителей России (http://forum.ozpp.ru/index.php)
-   Бытовая техника, электроника, автотранспорт (http://forum.ozpp.ru/forumdisplay.php?f=12)
-   -   Куда катиться мир!!!!!!!!!!!!!! (http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=94120)

Бесправ 25.09.2010 20:07

Куда катиться мир!!!!!!!!!!!!!!
 
Вот мой случай, в который я ни когда не думал что попаду((((((

Купил навигатор «ХХХХ» 24.08.2010 г. в маг. «Х».
На третий день 27.08.2010 г. перестал включаться (загорается экран и все, ПО не грузит) и флешку вынемал и вставлял одинаково.
Поехал в маг. «Х», они тоже тыкали его и так и сяк. Я попросил обменять его или вернуть деньги (надеялся прокатит), на что получил ответ надо на экспертизу сдавать, на 21 день (хотя законом отводиться на это 20 дней).
Отвез куда они сказали, отдал на экспертизу в маг. «Y» ( «Х» и «Y», разные точки продажи одного и того же продавца, «Y» их центр), оформили «заявление на проведение проверки качества» в котором я написал что от ремонта отказываюсь прошу вернуть деньги.
Позвонили 17.09.2010 в 21.00 (прошел 21 день), пришол мой аппарат отремонтированный, в другой маг. «I», т.к. маг. «Х» на ремонте. Приехал на следующий день, мне сказали что дефект не подтвердился (в акте написано замена флешки, хотя флешку вытаскивали и вставляли как я, так и продавцы, хотя ПО ни как не связано с навигатаром, на флешки только карта), сказали деньги мне не отдадут. Я не стал забирать аппарат, сказал передадите его в том магазин где я его купил.
И поехал в маг. «Y» куда я сдал аппарат на экспертизу, объяснил ситуацию на что они мне написали «направление на получение денежных средств», и сказали мне отдать его в маг. «Х» когда он откроется
И вот он открылся сегодня 25.09.2010. Отдал все бумаги, на что они сказали что товар без дефекта, забирайте навигатор.
Как поступить................. У меня остались еще какие-нибудь права?

P.S.: «Х», «Y», «I» сервисные точки продаж «Связной»

Лена777 25.09.2010 20:36

Цитата:

оформили «заявление на проведение проверки качества» в котором я написал что от ремонта отказываюсь прошу вернуть деньги.
А что это за заявление о проверке качества? И где Вы в этом заявлении умудрились вписать:" Прошу вернуть деньги"? Вообще-то пишется отдельная претензия на возврат денег и рассмотреть они должны её в течении 10 дней. Я думаю, что в Вашем заявлении о проверке качества где-то мелкими буквами написано про ремонт. Это 98%!!!

Бесправ 25.09.2010 20:53

Про ремонт ничего не написано, написано только что будут обнавлено ПО и это не будет считаться дефектом.........

Лена777 25.09.2010 20:58

Цитата:

Сообщение от Бесправ (Сообщение 889243)
Про ремонт ничего не написано, написано только что будут обнавлено ПО и это не будет считаться дефектом.........

Ну тогда все, забирайте и пользуйтесь до следующей поломки! В следующий раз при возникшем дефекте сразу несите в магазин письменную претензию! При чем в тот магазин, в котором покупали, а не куда Вас посылают! Пусть они сами там без Вас разбираются.

рина46 27.09.2010 09:43

Как поступить................. У меня остались еще какие-нибудь права?

P.S.: «Х», «Y», «I» сервисные точки продаж «Связной»[/QUOTE]

Посмотрите мой пост,со Связным можно справиться,если времени не жалко.


Текущее время: 20:57. Часовой пояс GMT +3.

Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot