Главный форум потребителей России

Главный форум потребителей России (http://forum.ozpp.ru/index.php)
-   страхование имущества (http://forum.ozpp.ru/forumdisplay.php?f=42)
-   -   отказ в выплате страхового возмещения (http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=182135)

Halena 28.02.2017 16:10

отказ в выплате страхового возмещения
 
Вложений: 3
Я застраховала квартиру после ремонта в новом доме в ВТБ страхование от пожара, удара, молний, взрыва; воздействия жидкости; стихийных бедствий и внешнего воздействия. В конце ноября 2016г. у меня на лоджии появилась трещина на стекле за счет внешнего воздействия - видимо упал снег или сосулька (фото) - так было указано в акте УК(см файл). На мое заявление в страховую компанию (см файл), мне было отказано в выплате со ссылкой на пункт договора страхования, где речь идет о внешних воздействиях и предложено предоставить документ компетентного органа, подтверждающий внешнее воздействие, хотя в акте УК (а именно она на мой взгляд является компетентным органов в этом случае это отражено). Какой компетентный орган имеет ввиду ВТБ страхование? Правомерен ли отказ? Какой документ нужно представить или написать,
чтобы случай признали страховым и выплатили мне страховое возмещение ?

Коллега 28.02.2017 16:48

постановление об отказе в возбуждении уголовного дела от участкового

Емельянов Сергей 01.03.2017 09:13

Нужно прочитать правила страхования где указано что является внешним воздействием. А трещина могла возникнуть из-за некачественной установки остекления лоджии, например. И обращайтесь к участковому за составлением как минимум протокола осмотра с выводом причинение повреждения неустановленными лицами и опять же вопрос относится ли это к страховому случаю, в соответствии с правилами страхования.

Шаман777 01.03.2017 11:13

Цитата:

Какой компетентный орган имеет ввиду ВТБ страхование?
А не логичнее у них спросить?

Коллега 01.03.2017 13:34

Цитата:

Сообщение от Шаман777 (Сообщение 2419076)
А не логичнее у них спросить?

спрашивать не надо. надо читать правила - там вс написано

Шаман777 01.03.2017 21:22

Цитата:

там вс написано
Далеко не все там написано,не надо заливать.Я вам сотню примеров приведу двоякого чтения этих самых правил.

Halena 01.03.2017 22:43

В правилах в отношении внешнего события написано:" по настоящему событию страховым случаем является причинение застрахованному имуществу ущерба в форме его повреждения или уничтожения в результате, наезда, столкновения, падения, иного механического воздействия любых объектов, включая, (но не ограничиваясь) транспортные средства, самоходные машины, средства водного и железнодорожного транспорта, летательные аппараты и их обломки, животные, деревья, столбы, обломки и элементы конструкций зданий и сооружений на/с застрахованным имуществом."

Коллега 02.03.2017 14:58

Цитата:

Сообщение от Halena (Сообщение 2419560)
В правилах в отношении внешнего события написано:"

В данном случае вам надо прочитать в правилах иное, а именно обязанности страхователя при наступлении страхового случая по этому риску. Там полный перечень документов, которые вы должны представить.

Halena 02.03.2017 20:05

Цитата:

Сообщение от Коллега (Сообщение 2419886)
В данном случае вам надо прочитать в правилах иное, а именно обязанности страхователя при наступлении страхового случая по этому риску. Там полный перечень документов, которые вы должны представить.

В правилах написано: "По требованию Страховщика предоставить документы, необходимые для подтверждения факта и причин наступления страхового случая и определения размера ущерба, причиненного застрахованному имуществу, а именно:
1.заявление
2. документы компетентных органов, подтверждающих факт и причины страхового события
3. перечень поврежденного имущества
4. смета на проведение ремонтных работ и т.д."
Я предоставила Акт УК, как компетентного органа. Какой еще документ и какого компетентного органа, подтверждающего внешнее воздействие предмета на поврежденное стекло, требует страховая компания?

Шаман777 02.03.2017 20:15

Цитата:

документы компетентных органов, подтверждающих факт и причины страхового события
Ну вот,пожалуйста. Как раз тот случай,где совет Коллеги бесполезен. Теперь смотрим Закон об организации Страхового Дела в РФ. Пункт 3,статья 3
Цитата:

По требованиям страхователей, застрахованных лиц, выгодоприобретателей, а также лиц, имеющих намерение заключить договор страхования, страховщики обязаны разъяснять положения, содержащиеся в правилах страхования и договорах страхования, предоставлять информацию о размере вознаграждения, выплачиваемого страховому агенту, страховому брокеру по обязательному страхованию, расчеты изменения в течение срока действия договора страхования страховой суммы, расчеты страховой выплаты или выкупной суммы (если такие условия предусмотрены договором страхования жизни), информацию о способах начисления и об изменении размера инвестиционного дохода по договорам страхования жизни, заключаемым с условием участия страхователя или иного лица, в пользу которого заключен договор страхования жизни, в инвестиционном доходе страховщика.

Коллега 03.03.2017 06:35

А страхователь не требовал от СК разъяснений, а просит нас ей разъяснить кто такие компетентные органы. Я ей сразу разъяснил. Понимаю, что не бывает пророков в родном отечестве... Ищите в чужом.
УК это коммерческая организация и она никогда не называлась компетентной

Шаман777 03.03.2017 09:11

Цитата:

Сообщение от Коллега (Сообщение 2420237)
А страхователь не требовал от СК разъяснений, а просит нас ей разъяснить кто такие компетентные органы. Я ей сразу разъяснил.

Чего? Что
Цитата:

спрашивать не надо. надо читать правила - там вс написано
Очень дельный совет.Прочитала. Много стало понятно?


Текущее время: 07:29. Часовой пояс GMT +3.

Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot