Главный форум потребителей России

Главный форум потребителей России (http://forum.ozpp.ru/index.php)
-   планшеты и телефоны (http://forum.ozpp.ru/forumdisplay.php?f=24)
-   -   "серый" айфон (http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=186146)

brigantina 09.02.2018 13:58

"серый" айфон
 
22 декабря 2017г. в магазине texno-trademaster.ru, мною был приобретен iPhone6 , что подтверждается кассовым чеком.(телефон покупался в качестве НГподарка) 1.01.18 выяснилось ,что телефон не видит sim карту, обратившись в магазин мне предложили сдать на диагностику в сервисный центр по гарантии. Что я и сделала 05.01.18.(первый рабочий день СЦ) Ответ сервисного центра:"Оборудование исправно.Заявленный дефект не является таковым и связан с особенностями эксплуатации в стране назначения." Далее было письменное обращение в магазин с просьбой вернуть деньги за ненадлежащий товар с приложением письменного заключения СЦ(письмо по эл.почте т.к у магазина нет офиса. Понятно, что юр.на бумаге он есть). На данное письмо мне не ответили (10 дней прошли) по телефону дозвониться не могу сразу сброс, такое впечатление ,что мой номер занесли в чс.
Что делать в таком случае??

P.S есть информация ,что юр.лицо указанное на сайте интернет магазина сейчас находится на стадии ликвидации(с 26.01.18). На моем товарном чеке ,гарантийном талоне и ККчеке данные другого юр.лица

заранее спасибо за ответ!

olegusss 09.02.2018 14:06

Что делать? Ну составьте исковое, отнести в суд. Там посмотрим.

ufalo 09.02.2018 14:15

Цитата:

юр.лицо указанное на сайте интернет магазина сейчас находится на стадии ликвидации(с 26.01.18). На моем товарном чеке ,гарантийном талоне и ККчеке данные другого юр.лица
что написано на сайте, это как на заборе.
Ищите ИНН по чеку. Далее по базе налоговой. К тому и все претензии.

brigantina 09.02.2018 14:48

инн есть, принадлежит Московской конторе,зарегистрированной в октябре 2017.
Иск конечно подам,только слабо верится в успешность сего мероприятия.

P.S: пока общалась с СЦ выяснилось ,что случай мой далеко не единичен. Только кому-то "повезло" чуть больше и можно разлочить телефон. В моем случае это будет равно стоимости телефона.

Snezha 09.02.2018 18:09

А лучше никогда не покупать в интернет-магазинах и на сайтах, в 99% случаях-брак

Alex133 09.02.2018 22:18

Интернет-магазины есть и у официальных реселлеров.

vpervukhin 10.02.2018 21:41

brigantina, скиньте ради интереса SN или IMEI в личку, может смогу помочь.

Иск обязательно подавайте.

ЛомаюСтереотипы 11.02.2018 13:37

Странно. Американскую версию, тем более залоченную, ещё поискать. А серый или нет - пофиг. Я в Европе свой купил и все нормально работает. Привозил друзьям из Канады, тоже все работает:)

При покупке на коробку смотрели? Там должен быть PN, которые различаются для разных регионов мира.

Alex133 11.02.2018 13:44

Чего ее искать? Большинство серяка, что у нас продается, как раз американские операторские версии. Разлоченные.
Причина очевидна - цена вдвое ниже. А то и более.

brigantina 15.02.2018 13:38

получила информацию по своему IMEI...
Order: 4965325 IMEI: ........ Date: 2018-02-15 04:57:12 From IP: 80.76.243.24
Model: iPhone 6 Silver 64GB
IMEI: 356983062218232
Serial Number: C8QNQZKKG5MT
Find my iPhone: OFF
Locked Carrier: Japan NTT DOCOMO Activation Policy
SIMLock Status: Locked

к сожалению о нюансах покупки телефона узнала только теперь(что нужно знать коды,проверять imei и.т.д) к слову, сайт магазина, callцентр..все это вызывало доверие

Sam64 15.02.2018 14:14

Вложений: 1
Чек есть?
Обращайтесь к

brigantina 15.02.2018 14:22

на первый взгляд все документы есть...кассовый чек,товарный чек,гарантийный талон..

Sam64 15.02.2018 15:10

Вложений: 1
Ещё раз, такая информация на коробке имеется?
З.Ы Администрация сделайте наконец автоповорот вложений.

brigantina 15.02.2018 15:57

есть конечно. Просто я не совсем понимаю с чем я могу обратиться в апл.рус? (поменять,разблокировать от оператора)

Sam64 15.02.2018 16:36

Если модель для российского рынка она не должна быть залоченой.

Alex133 16.02.2018 10:26

И при чем тут вообще эппл рус?
Они этот аппарат не ввозили в РФ, гарантию не обещали.
Модель для японского рынка.

Sam64 16.02.2018 10:42

Цитата:

Сообщение от Alex133 (Сообщение 2540883)
И при чем тут вообще эппл рус?
Они этот аппарат не ввозили в РФ, гарантию не обещали.

Пост 13 со вложением и ответ в посте 14.
Цитата:

Сообщение от brigantina (Сообщение 2540655)
есть конечно.

Или у автора лыжи не едут?

brigantina 17.02.2018 01:08

:)) "лыжи едут" , при ближайшем рассмотрении на коробке оказалось две наклейки(одна под другой). Ну, а по делу ,это все поставлено на поток , нашла группу в ВК. Есть обращения в полицию, суды. К ответственности ни кого не привлекли,деньги взыскать ни кому не удалось.

Самое грустное, что это даже не удивляет...

Sigonella 17.02.2018 12:23

brigantina, а где было Ваше чувство самосохранения, когда Вы решили купить телефон на каком-то подозрительном малоизвестном сайте, даже не ознакомившись с отзывами (а ведь если Вы их нашли позже - значит они были, их можно было найти при желании)?
Цена локализованной модели примерно одинакова у всех крупных продавцов. Пытались найти минимальную цену и радовались "выгоде"?
Извините, винить некого - Вы выбирали исключительно по цене...

Sam64 17.02.2018 13:34

Цитата:

Сообщение от brigantina (Сообщение 2541171)
:)) "лыжи едут" , при ближайшем рассмотрении на коробке оказалось две наклейки(одна под другой).

То есть про то что Епл рус является импортёром информация есть?

Alex133 17.02.2018 16:50

Да нет конечно, и быть не может.
Епл рус продает то, что импортирует, только через официальных реселлеров, их можно пересчитать по пальцам одной руки. И уж точно туда никак не может затесаться аппарат, залоченный на японского оператора.
А магазин любую туфту может наклеить.

Sam64 17.02.2018 19:23

Цитата:

Сообщение от Alex133 (Сообщение 2541356)
А магазин любую туфту может наклеить.

Станиславский сказал бы "не верю!", но я не буду ибо не знаю кому следует верить.


Текущее время: 13:23. Часовой пояс GMT +3.

Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot