Главный форум потребителей России

Главный форум потребителей России (http://forum.ozpp.ru/index.php)
-   Дистанционная торговля (http://forum.ozpp.ru/forumdisplay.php?f=18)
-   -   Интернет-магазин «Столплит». Жду мебель МЕСЯЦ. (http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=108720)

В_шоке 05.04.2011 13:42

Интернет-магазин «Столплит». Жду мебель МЕСЯЦ.
 
Совершила огромную глупость. Заказала мебель в Интернет-магазин мебельной фабрики «Столплит».

Заказ осуществила через интернет. Со мной связался оператор. Сообщил, что 23 марта привезут мебель. В течение дня с 9 до 21. Я как идиотка освободила этот будний день от всех дел, чтобы ждать мебель дома.
22 марта позвонили и сказали, что из списка заказанной мебели одна позиция не готова. Надо ждать. Перенесли заказ на 30 марта.
29 марта снова раздался звонок. Сообщили, что снова не привезут. Ждите мебель 2 апреля.
1 апреля (день дурака!) позвонили, обрадовали. Сказали, что сломалась машина и доставку осуществить невозможно. Ждите мебель 6 апреля.
Сегодня 5 апреля позвонили и сообщили, что та позиция, из-за которой происходила задержка, с браком. И снова надо ждать. 12 апреля якобы привезут.

Скажите, что мне делать?? Я потеряла массу времени. Отказалась от мебели в других магазинах! Как заставить этих людей качественно выполнять обещанное, а не лгать мне?

Звонила им по телефону +7 (495) 748-3000 - берет трубку оператор. Говорит, что по таким вопросом надо звонить в интернет магазин. Соединяют с ним, а трубку никто не берет. Я часами жду на линии.

Samsonite 05.04.2011 13:53

Будете еще 2 ждать. Мне 3 везли. Причем неустойку добровольно заплатить не захотели. Теперь жду судного дня.

Причем вся процедура была один в один как у Вас, за исключением того, что я не в интернет-магазине покупал.

Документы у Вас есть, подтверждающие, что доставка будет 23 марта? Оплатили товар уже? Полностью?

В_шоке 05.04.2011 13:55

К счастью, не оплачивала ничего. Не подписывала. Только по телефону общаюсь с дамочками, которые мне вешают лапшу на уши.

Samsonite 05.04.2011 14:02

Ну так отказывайтесь от заказа и все. Вас с ними ничего не связывает. Причем так же нагло, как и они.
Не тратьте свои нервы. Оно того не стоит.

Сразу могу сказать, что их "бесплатная сборка" лишь очередная замануха. Ничего бесплатного вы в итоге не получите.

В_шоке 05.04.2011 21:19

Я думала отказаться. Но не знаю, где еще купить мебель.
У нас большая комната. В неё нужно много однотипной (из одного набора) мебели: шкафы, кровать, комод, туалетный столик, модульная система, полки, тумбы и т.п.
В Икее, например, гораздо дороже получается... :(
В Шатуре ничего не подходит... :(
Нужна белая и светло-серая мебель...

Vegas 05.04.2011 21:24

меня только от одного названия "Столплит" тошнит. 3 раза собирал их произведения криворуких дизайнеров, мат стоял на весь дом :068:. себе их "мебель" никогда в жизни не куплю.

В_шоке 05.04.2011 22:23

Посоветуйте, пожалуйста, альтернативу?
Кто где покупал вместо Столплита?

Alex133 06.04.2011 14:49

Цитата:

Сообщение от В_шоке (Сообщение 1077150)
В Икее, например, гораздо дороже получается... :(

Если где-то мебель еще дешевле, чем в Икее, то это дрова, а не мебель.

Samsonite 06.04.2011 18:59

Во-первых, все дрова продаются в ИКЕА. Все, что дешевле чем в ИКЕА, то вообще нужно задуматься о качестве дров.
Если не видите вариантов, кроме, как Столплит, то терпите... Увы.
Причем в Вашем случаем, именно УВЫ...

p.s. сам пошел в СтолПлит, ибо жинке понравился "что не могу" гарнитур...

Vegas 06.04.2011 19:01

Цитата:

Сообщение от Alex133 (Сообщение 1077627)
Если где-то мебель еще дешевле, чем в Икее....

а в икее еще и мебель продают?

Alex133 06.04.2011 22:05

Продают, и довольно много. Садовую, кухонную, мягкую, корпусную....
Я там купил две раскладушки на дачу. То есть это кресло-кровать, вполне пристойное для дачи, на железном каркасе с поролоновым матрасом на деревянных пластинах. А еще журнальный столик типа большой табуретки за 300 рублей.

В_шоке 08.04.2011 00:54

А сарказм ваш тут лишний..
 
Цитата:

Сообщение от Samsonite (Сообщение 1077890)
p.s. сам пошел в СтолПлит, ибо жинке понравился "что не могу" гарнитур...

Можно подумать я по до другим причинам обратилась к ним...
Да, понравилась мебель.
Там вообще очень много красивых систем.

Я вообще питаю острый негатив к коричневому цвету. Поэтому мебель выбирала либо белую, либо серую, либо черную.
Не многие фабрики имеют такие цвета, да еще чтобы симпатично было..!

При этом, если в Икее только 1 шкаф 30 000 стоит. В Столплите мой весь заказ 30 000 руб. (6 позиций).

Kurgan5 15.04.2011 15:54

понравилась спальня
 
Мне в Столплите тоже мебель нравится, и красивая и не дорогая. Заказывала у них спальню, задержка была неделю, как только написала им письмо на электронку, сразу перезвонили и доставили (видимо дошло до кого-то моя жалоба). Качеством очень довольна и не пожалела, что у них заказала. Аналогов своей спальни нигде еще не встречала, а если и есть варианты, так они и стоят в разы дороже. И по прежнему думаю у них заказывать, чисто из-за дизайна, но может у них к лету и доставка наладится.

Verwalter 15.04.2011 15:58

Жесть! Мне 2,5 месяца везли мебель. Рассматривали претензию тоже 2,5 месяца. На прошлой неделе рассмотрели в мою пользу, но на 13 рублей меньше посчитали (черт бы с ними). Сам прикол, говорят, ну теперь как деньги будут заказаны, так мы вас позовем!
Покупал на дачу обеденную группу, если так можно сказать.
Никому и никогда к ним не ходить!

JIMNGS 19.04.2011 21:27

Спору нет, мебель у них хорошая. И цены нормальные, включающие доставку и сборку. Но. У меня вот что из этого получилось http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=109680

Samsonite 19.04.2011 23:27

Мебель у них не красивая, а просто что-то в ней есть. И по качеству далеко не хорошая. Да и доставка - это просто жесть! К сборке претензии по стольку по скольку, но и их работу я на 5 не оценю.

Verwalter 20.04.2011 10:02

Цитата:

Сообщение от Samsonite (Сообщение 1090868)
доставка - это просто жесть!

О, да! Машина у них ломается постоянно. :D На четвертый раз прям было дикое желание им подарить новую :D


Текущее время: 16:48. Часовой пояс GMT +3.

Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot