Главный форум потребителей России

Главный форум потребителей России (http://forum.ozpp.ru/index.php)
-   Сфера услуг (http://forum.ozpp.ru/forumdisplay.php?f=14)
-   -   обман в сервисе «Точка ремонта» Цариценский радиорынок (http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=193342)

в.Скобелев 06.02.2020 18:20

обман в сервисе «Точка ремонта» Цариценский радиорынок
 
В январе 2019 г. на моём ноутбуке ASUS X54HR в сервисе «Точка ремонта» Цариценский радиорынок был заменён разъём питания за 400 руб., на котором произошло замыкание по моей вине. Ноутбук не включался. От дальнейшего ремонта я отказался ввиду отсутствия средств. В декабре 2019 г. я сдал этот ноутбук в ремонт в сервис «Точка ремонта». По телефону мне сообщили, что для ремонта необходимо заменить «южный мост» и жесткий диск. Спросили какой диск мне установить новый или подержанный и какую Windows установить 7 и 10. Я согласился на данный ремонт и на установку нового диска. Сказали, что стоимость ремонта будет 6000 руб. 04.12.2010 г. я заплатить 6000 руб. за ремонт ноутбука. Принимая из ремонта ноутбук, я обнаружил, что разъём питания установленный на южном мосте имеет диаметр отверстия для зарядного устройства больше чем диаметр штыря зарядного устройства и что клавиатура плохо работает. Попросил заменить разъём питания. Мне сказали, что это будет стоить 1500 руб., а замена клавиатуру стоить 500 руб. Я заплатил ещё 2000 руб. Гарантийный лист ремонта № 18996. При эксплуатации этого ноутбука я обнаружил следующее: 1) что на ноутбуке установлен подержанный жёсткий диск Seagate Momentus 5400 6 320 GB изготовленный 10.2011 г. 2) что мой жесткий диск: 320Gb WD3200BPVT изготовленный 23.01.2012 г., который был снят при ремонте с моего ноутбука, исправен и программа Windows 7 и другие программы установленные на нём работают нормально. 3) установить опять жесткий диск: 320Gb WD3200BPVT стало невозможно так как невозможно снять крышку с жёсткого диска Seagate Momentus 5400 6 320 GB из-за невозможности открутить болты, которые крепят жёсткий диск к его крышке, из-за износа их головок. 28.01.2020 г. я отправил на Е -мейл сервиса претензию.

в.Скобелев 07.02.2020 20:14

Сегодня предъявил письменную претензию в сервис «Точка ремонта». С требованием: В связи с изложенным на основании закона о защите прав потребителей прошу вернуть мне 3500 руб. за следующее: 1. 1000 руб. уплаченные за замену исправного жёсткого диска 320Gb WD3200BPVT на жёсткий диск Seagate Momentus 5400 6 320 GB, который плохо работает. 2. 1000 руб. за установку на ненужном мне жёстком диске Seagate Momentus 5400 6 320 GB программы Windows 10, которая плохо работает, несмотря на её активизацию купленным мною ключом. 3. 1500 руб. за замену разъём питания, который установили вместо моего установленного в декабре 2019 г. В противном случае я буду вынужден обратится в суд с заявлением о защите прав потребителя, выплате неустойки и возмещении морального вреда. Ваш подержанный жёсткий диск Seagate Momentus 5400 6 320 GB изготовленный 10.2011 г. готов вернуть вам. Состоялся длительный разговор с руководителем сервиса. В результате он не подписал копию претензию. Вернул мне 3500 руб. и потребовал расписаться что я не имею более претензий к данному сервису. Я отказался от данной подписи. Завтра верну в данный сервис их жёсткий диск Seagate Momentus 5400 6 320 GB изготовленный 10.2011 г.

dommer 09.02.2020 10:34

Цитата:

Сообщение от в.Скобелев (Сообщение 2661059)
Сказали, что стоимость ремонта будет 6000 руб. 04.12.2010 г. я заплатить 6000 руб. за ремонт ноутбука.

Цитата:

Сообщение от в.Скобелев (Сообщение 2661059)
Мне сказали, что это будет стоить 1500 руб., а замена клавиатуру стоить 500 руб. Я заплатил ещё 2000 руб.

Просто интересно, чем так дорог данный ноутбук, что-бы вливать в него такие деньги?

За стоимость замены южного моста, можно купить всю материнскую плату ноутбука. А то что вы заплатили полностью, то и еще поменять жестки диск и разъем подключения блока питания. Неоправданный ремонт какой-то.

в.Скобелев 09.02.2020 13:56

В январе 2019 г. я купил ноутбук Asus R540MB-G00 76T за 24990 руб. в Элдорадо. Оказалось что срок его службы 2 года. Отзывы о нем в интернете неважные. Ноутбук Asus Х54HR я купил в апреле 2012 г. за 15555 руб. Он работал все годы прекрасно. В декабре у меня появились деньги и я решил отремонтировать его. В сервисе «Точка ремонта» в январе 2019 г. с меня за замену разъём питания взяли 400 руб., и я подумал что дешевле ремонт будет в данном сервисе. Я не думал что в данном сервисе меня обманут. Даже гарантию на ремонт записали 3 месяца.

Alex133 09.02.2020 17:09

Ноутбук с перепаянным мостом - штука весьма ненадежная.
Даже без такого обмана, какой случился.
На такой ремонт не стоило подписываться.

в.Скобелев 12.02.2020 17:17

Цитата:

Сообщение от Alex133 (Сообщение 2661163)
Ноутбук с перепаянным мостом - штука весьма ненадежная.
.На такой ремонт не стоило подписываться.

Я думаю что замена "южного моста" не производилась, так как был заменён исправный разъём питания с каким то узлом, к которому он был припаян в январе 2019 г.

witt 15.02.2020 13:05

―Событиев у людей, событиев...


Текущее время: 19:25. Часовой пояс GMT +3.

Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot