Главный форум потребителей России

Главный форум потребителей России (http://forum.ozpp.ru/index.php)
-   Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей) (http://forum.ozpp.ru/forumdisplay.php?f=8)
-   -   Ответ на претензию, просьба вернуть ДС за товар надлежащего качества (http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=188644)

Ozzlob 04.01.2019 18:32

Ответ на претензию, просьба вернуть ДС за товар надлежащего качества
 
Добрый день. Прошу помочь с ответом на претензию. Клиент купила бритву, через некоторое время обратилась с претензией о том, тчо она не пробивает. Отправили на ПК, сц выдал отказ (сильное загрязнение , необходимо проводить очистку бритвы с разбором). Клиент принесла новую претензию в которой ссылается на то что продавцы ей насоветовали эту бритву просит вернуть ДС в соответствии со статьей 14.7 КоАП

Шаман777 04.01.2019 19:31

Цитата:

в соответствии со статьей 14.7 КоАП
С чем, с чем? ))))) Пусть в суд идет со своим КоАП.)))) Её там порадуют.

Ozzlob 04.01.2019 20:44

В целом я так и планировал дать отказ с указанием что вся информация предоставлена и вы могли ознакомиться перед использованием. Может посоветуете что конкретно желательно указать?

Шаман777 04.01.2019 20:49

Что бритва вообще не предназначена что либо пробивать. Это не кувалда и не таран.

Экспертус 04.01.2019 21:16

дебилоид пытается пугать торгаша.
но вдруг лапу мохнатуюю у мировушки имеет ?

очень аккуратно и качественно аргументируйте отказ


Текущее время: 14:11. Часовой пояс GMT +3.

Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot