Главный форум потребителей России

Главный форум потребителей России (http://forum.ozpp.ru/index.php)
-   Сфера услуг (http://forum.ozpp.ru/forumdisplay.php?f=14)
-   -   Услуги сервиса по ремонту техники. (http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=187994)

vocmok 08.09.2018 13:04

Услуги сервиса по ремонту техники.
 
Добрый день.
Оставил на диагностику смартфон. В приемке указан срок в течении которого производятся работы, 10 дней.
Регулярно пытался ускорить процесс, в итоге прошло 26 дней.
Претензию сервис принимать отказался, сославшись на необоснованность.
На чьей стороне закон, возможно наказать сервис. Что бы люди в будущем не ждали 26 дней выполнения работы, которая выполняется специалистом 15 минут.

Alex133 08.09.2018 13:11

Срок работ в договоре указан? Указан точно, а не с разными оговорками?
Если нет, то нет и просрочек.
По закону, можете назначить сами разумный срок, в письменной претензии. После этого уже можете считать неустойку.

Но на практике, при негарантийном ремонте сложной техники, претензии - дело малоперспективное. Получите обратно свой аппарат. Если очень повезет, то в исходном состоянии, а не в доломанном окончательно.

vocmok 08.09.2018 13:17

Да, срок указан 10 дней.
Телефон просто оставил на диагностику, сказали пару дней. Через две недели пришел, мне отказались его отдавать!

Alex133 08.09.2018 13:21

Видимо сломали и пытаются починить.


Текущее время: 03:20. Часовой пояс GMT +3.

Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot