Главный форум потребителей России

Главный форум потребителей России (http://forum.ozpp.ru/index.php)
-   Сфера услуг (http://forum.ozpp.ru/forumdisplay.php?f=14)
-   -   Испортили новые туфли в ремонте! (http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=30554)

Рыжкина Мария 18.04.2008 16:30

Испортили новые туфли в ремонте!
 
Я туфли сдала в ремонт для того что б сделали мне набойки! они их конечно сделали но всю кожу поцарапали прям на самом видном месте там теперь три жирных царапины!!!!!!!!! Что делать чек мне они не дали, а только талон в виде квитанциии с названием организацией и ИНН!!!!!!! :089:

witt 18.04.2008 16:58

талон это правильно, чтож вы везде чеки то хотите. у обувщика чеки заменяются квитанцией БО-11,
шаг1- берегите ее, сделайте копии.
оригинал отдадите только после того как вам все возместят.
шаг2- читаем Закон о защите прав потребителя, осмысляем.
шаг3- нужна экспертиза, которая укажет что данные механич повреждения получены в ходе ремонта и не могли быть получены при обычной носке этой обуви. ( не рекомендую вар при котором экспертизу будет проводить обувщик )

ну и соизмеряйте стоимость затрат со стоимостью обуви

Рыжкина Мария 18.04.2008 18:15

Это всё здорово, но что делать если я даже незнаю куда мне идти! Пришла к ним они в три голосо сказали что типа я сама это сделала гвоздем! Что если я докожу что это они мне возместят стоимость экспертизы!!!!!!!!! Туфли стояли 2000 руб. экспертиза стоит 1300! Вопрос что делать в таких случаях и как наказать тех кто мне это сделать! Пусть даже не возмещают мне ущерб, но за хамское отношение нужно ответить!

SFFedor 18.04.2008 18:44

Цитата:

Сообщение от Рыжкина Мария (Сообщение 187872)
Это всё здорово, но что делать если я даже незнаю куда мне идти! Пришла к ним они в три голосо сказали что типа я сама это сделала гвоздем! Что если я докожу что это они мне возместят стоимость экспертизы!!!!!!!!! Туфли стояли 2000 руб. экспертиза стоит 1300! Вопрос что делать в таких случаях и как наказать тех кто мне это сделать! Пусть даже не возмещают мне ущерб, но за хамское отношение нужно ответить!

Суд обяжет их возместить стоимость экспертизы.
Других законных способов наказать нерадивых ремонтников нет. Только незаконные :071:

witt 18.04.2008 21:41

а почему вы не воспользовались правом сделать запись в жалобной книге?

если экспертиза докажет что это следы от ремонта, то да, вам оплатят стоимость экспертизы.
но если у вас есть компетентный друг, то он может составить ЗАКЛЮЧЕНИЕ СПЕЦИАЛИСТА и возможно его будет достаточно.


Текущее время: 23:53. Часовой пояс GMT +3.

Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot