Главный форум потребителей России

Главный форум потребителей России (http://forum.ozpp.ru/index.php)
-   Советы потребителям (http://forum.ozpp.ru/forumdisplay.php?f=5)
-   -   Встречная претензия (http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=25208)

незарегистрированный 07.02.2008 14:28

Встречная претензия
 
Подскажите, как правильно написать встречную претензию. Суть дела: хочу вернуть деньги за телефон - отдала претензию, потом на диагностику - в итоге дали отказ с формулировкой: "механическое воздействие, разлом передней панели". Хотя телефон был сдан в отличном состоянии без всяких "разломов". Были только мелкие царапинки и потертости. Телефон из сервиса еще не забран. Как вести себя в сервис-центре? Если на телефоне будут какие-то "разломы" естесственно ничего подписывать и забирать его не буду. Что мне нужно будет взять у них, чтобы в дальнейшем составлять новую претензию и как правильно ее составить?

SOROS 07.02.2008 14:31

а что вы понимаете под словом "встречная претензия"?

незарегистрированный 07.02.2008 14:32

Мне сказали так консультант в обществе. Видимо претензия, что я не согласна с результатами экспертизы - что никаких разломов не было

Alex133 07.02.2008 15:06

У вас есть акт состояния при сдаче? Если будут возвращать в худшем виде, требуйте возврата в том состоянии, в каком он был.


Текущее время: 23:53. Часовой пояс GMT +3.

Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot