Главный форум потребителей России

Главный форум потребителей России (http://forum.ozpp.ru/index.php)
-   Качество товаров (http://forum.ozpp.ru/forumdisplay.php?f=7)
-   -   Услужили....... (http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=12734)

лесик 27.06.2007 18:25

] Здравствуйте! У меня такая сетуация. Мы зимой этого года купили варочную панель одной из известных и уважаемых мною фирм. В конце апреля нам позвонили из сервис - центра и сказали , что данная модель варочной панели отзывается производителем т . к . обнаружен брак. Возможно самовключение задних комфорок. (передниие комфорки - индукция). Сказали 4 мая придет домой мастер и заменит блок в варочной панели. Пришёл мастер и вместо починки работающей нормально плиты сломал её совсем. В сервис - центре говорят , что все это время ждут детали. Это нормальная сетуация? Может я зря паникую? Ну сколько еще можно ждать?

Ctulhu Fhtang 27.06.2007 19:09

Вот, для того что бы от самопроизвольного включения не произошел пожар, мастер Вас обезопасил.
Т.е. все правильно сделал, спите спокойно.:):):)

Эксперт! 27.06.2007 19:26

Уходите из квартиры- выключите свет и уберите кастрюльки с плиты- от греха подальше.бережёного Бог бережёт!

лесик 27.06.2007 19:27


Спасибо большое за ответ. С одной стороны может и хорошо. Но мне готовить с 4 мая неначем.

Эксперт! 27.06.2007 19:30

Счас модно голодом лечиться.Да и для похудения полезно. ;)

фролов 27.06.2007 20:40

Цитата:

] Здравствуйте! У меня такая сетуация. Мы зимой этого года купили варочную панель одной из известных и уважаемых мною фирм. В конце апреля нам позвонили из сервис - центра и сказали , что данная модель варочной панели отзывается производителем т . к . обнаружен брак. Возможно самовключение задних комфорок. (передниие комфорки - индукция). Сказали 4 мая придет домой мастер и заменит блок в варочной панели. Пришёл мастер и вместо починки работающей нормально плиты сломал её совсем. В сервис - центре говорят , что все это время ждут детали. Это нормальная сетуация? Может я зря паникую? Ну сколько еще можно ждать?[/b]
Потребуйте от продавца подменный аппарат(варочную плиту) на время ремонта, обязан будет предоставить.

фролов 27.06.2007 20:42

Цитата:

Уходите из квартиры- выключите свет и уберите кастрюльки с плиты- от греха подальше.бережёного Бог бережёт![/b]
Ну, что за народ пошел, лишь бы постебаться.

Vegas 27.06.2007 23:58

Цитата:

Потребуйте от продавца подменный аппарат...[/b]
а что, разве продавец сломал или мастера посылал? продавец вроде как не отвечает за действия третьих лиц, в чем его вина и на каком основании он должен предоставлять подмену?
ну что за юристы пошли, лишбы бы в теме засветиться.... :lol: :lol: :lol:

maxbryansk 28.06.2007 09:09

Позвоните в представительство, опишите ситуацию и название СЦ. Я думаю, они подсуетятся.

Эксперт! 28.06.2007 09:50

Цитата:

Ну, что за народ пошел, пишь бы постебаться.[/b]
Какой стёб? Олег, дружище.Я два года работал в пожарной охране.Выгоревших из-за халатности людей квартир повидал немало.Пригорание каждые сутки по 2, по 3 выезда обязательно.Да и на проводку наши люди обращают внимание когда она загорится.
Дознавала показывал потом погоревшее поплавленное китайское гамно в виде удлинителей или переходников.

Гость_Лесик_* 30.06.2007 23:58

Цитата:

Потребуйте от продавца подменный аппарат(варочную плиту) на время ремонта, обязан будет предоставить.[/b]
Спасибо!!!!!! А с сервис- центра я могу потребовать какую-то неустойку или что-то в этом роде?

VirJ 02.07.2007 07:59

Цитата:

Спасибо!!!!!! А с сервис- центра я могу потребовать какую-то неустойку или что-то в этом роде?[/b]
Лучше требуйте что-бы они вас кормили пока панель не починят, уверен немедленно найдут запчасти и займутся ремонтом ;)

Ctulhu Fhtang 02.07.2007 09:14

Волк +1.:)

лесик 09.07.2007 15:01

Что я могу сделать с этим сервис - центром? Такое ощущение , что они хотят просто кинуть. Третий месяц детали ждём.

фролов 09.07.2007 17:12

- не отчаивайтесь, если товар иностранного производства, то потребители ждут долгими месяцами отремонтированную вещь.
Если по прежнему, не будет известно когда вернут вам отремонтированную вещь, тогда отказывайтесь от ремонта, требуйте возврат товара, или акт из СЦ о проведенной диагностике подтверждающий заводской дефект. После получения Акта, предьявляйте претензию продавцу с требованием возврата денег. А СЦ выполняет безвозмездную услугу, поэтому мер борьбы с ними не предусмотрено.

VirJ 10.07.2007 05:23

Цитата:

Сообщение от фролов (Сообщение 52714)
- не отчаивайтесь, если товар иностранного производства, то потребители ждут долгими месяцами отремонтированную вещь.
Если по прежнему, не будет известно когда вернут вам отремонтированную вещь, тогда отказывайтесь от ремонта, требуйте возврат товара, или акт из СЦ о проведенной диагностике подтверждающий заводской дефект. После получения Акта, предьявляйте претензию продавцу с требованием возврата денег. А СЦ выполняет безвозмездную услугу, поэтому мер борьбы с ними не предусмотрено.

Да у нас даже если СЦ выполняет не безвозмедную услугу способов борьбы с ним нет, СЦ это отдельное государство у которого свои законы, поскольку российские законодатели когды писали законы забыли о существовании СЦ

Vegas 10.07.2007 09:09

Цитата:

Сообщение от VirJ (Сообщение 52802)
...поскольку российские законодатели когды писали законы забыли о существовании СЦ

мне кажется что они выпали из поля зрения по той причине, что их тогда просто небыло, я имею ввиду авторизованных, продавцы тогда сами возили и товар и ремонтировали его своими силами, поэтому закон и соответствцет тем реалиям, а на деле сегодня все глобально изменилось, а закон так и остался в прошлом.... а вот ума подвести его к сегодняшним реалиям не хватает, правятся только пиаристые статьи...

Kalyazin 10.07.2007 11:50

О,пожарник мне и нужен.
вопрос в следующем.
Хочу полность поменять проводку в загородном доме.
Надо ли согласовывать передел в пожарной охране?

maxbryansk 10.07.2007 12:59

Цитата:

Хочу полность поменять проводку в загородном доме.
Надо ли согласовывать передел в пожарной охране?
Вы ОБЯЗАНЫ сделать проект в лицензированной проектной организации и воспользоваться услугами по монтажу так же ЛИЦА ИЛИ ОРГАНИЗАЦИИ, ИМЕЮЩЕЙ ЛИЦЕНЗИЮ.
Тогда Вам пожарный и пожарник не понадобится ни для согласования ни в дальнейшем........
http://forum.ozpp.ru/images/statusicon/user_offline.gif http://forum.ozpp.ru/images/buttons/reputation.gif vbrep_register("52860") http://forum.ozpp.ru/images/buttons/report.gif


Текущее время: 23:53. Часовой пояс GMT +3.

Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot