Главный форум потребителей России

Главный форум потребителей России (http://forum.ozpp.ru/index.php)
-   Автомобили (http://forum.ozpp.ru/forumdisplay.php?f=23)
-   -   Не подошли амортизаторы. (http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=188490)

bc---- 30.11.2018 15:50

Не подошли амортизаторы.
 
Ситуация: были куплены неоригинальные амортизаторы. На сайте производителя проверил, купленная модель проходит к моей машине. Повторно была сделана проверка сотрудниками магазина по вин номеру машины, так же все ок. По факту амортизаторы не подходят, они физически другого размера. Плюс отсутствует посадочный конус для пружины, из-за чего она просто не фиксируется в рабочем положении. Артикул правильный, т.е. это не перефасовка. 25- я статья, к сожалению, уже не катит, т.к.с покупки прошёл почти месяц, да и есть следы установки, точнее, попытки оной. Вопрос, если ли шанс их вернуть и чем мотивировать?

minos66 30.11.2018 15:57

ну только к ст. 4 апеллировать
3. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.
А там уж как докажите, что информировали продавца куда вам эти амортизаторы присобачить надо будет... Точнее продавец будет доказывать, что не информировали...

Ну и отсутствие конуса наверное недостаток, если он там должен быть и не вы сами его потеряли, пока пытались запихнуть незапихиваемое...

bc---- 30.11.2018 16:24

Нет, конус не является съемной частью, это форма самого корпуса амортизатора. Насчет целей использования - тут по мне претензию логично к производителю выкатывать. Продавец-то тоже по его сайту наверняка смотрел. И сейчас на сайте эта информация есть, противоречащая реальности.

ermiht 30.11.2018 17:05

Цитата:

Сообщение от minos66 (Сообщение 2603122)
Точнее продавец будет доказывать, что не информировали...

Такие магазины давно прошарены - они под автограф дают бумажку, что потребитель сам выбрал товар.

Uzist 30.11.2018 19:03

А оригинальные, подобранные согласно каталогу подходят?
Не может быть расхождения в каталоге и конкретном автомобиле? У меня подобное было в салонном фильтре Гранд Витары: по всем каталогам безрамочный, что оригинал что замена не лезет нужен с рамкой и он идет под другим номером.

Serjic_K 30.11.2018 19:31

Если деталь предназначенная для определенной модели машины в эту самую машину не устанавливается, то это товар с недостатком. И любая экспертиза без затруднений определит, что деталь заявленная для этой машины к машине собственно не подходит. Писать претензию и требовать возврат средств по 18 статье.

Uzist 30.11.2018 21:30

Тут вопрос несколько иначе получается:
когда одно не подходит к другому проблема может быть и в запчасти и в машине (несоответствие конструкции серии).
Покупатель заказывал совершенно определенный товар и в документах указано не деталь для машины такой то, vin такой то, а деталь артикул такой то с котором она совпадает.
Прежде чем начать борьбу надо по оригинальному каталогу посмотреть на оригинальную деталь и понять соответствует ли она (судя по всему это можно сделать не устанавливая деталь).

bc---- 30.11.2018 23:01

Камрады, при чем тут оригинальная деталь? Я наконец добрался до компа, давайте перейдем к конкретике. Машина Паджеро 4 2015г выпуска дизель 3.2л. Амортизаторы Monroe D8005. Идем на официальный сайт импортера monroe.ru, вбиваем данные и получаем

http://www.port3.ru/info/MONROE/D8005

В числе прочих моделей эти амортизаторы подходят под мою
http://www.port3.ru/catalog/mitsubis...-w-v9-w/33209/

А дальше еще веселее. Вот картинка на сайте, она правильная.

https://ows.tecdoc.net/cis/documents...z6S7/3988432/0

Обратите внимание на расширение в верхней части стабилизатора. именно на него надевается и фиксируется пружина. В реальности мне продали вот это. Обратите внимание, на верхней чашке нет расширения. Пружина болтается как г... в проруби. Сверху монро, который я купил, снизу оригинал.


https://cloud.mail.ru/public/2QjT/D6CZGe3F7

Сравните фотку купленного и того, что на сайте.

А вот как выглядит пружина, надетая на этот стабилизатор. половина витка тупо висит в воздухе.

https://cloud.mail.ru/public/Jj9e/W2FtxP8xV

Raf16 01.12.2018 09:22

Цитата:

Сообщение от bc---- (Сообщение 2603120)
проходит к моей машине. Повторно была сделана проверка сотрудниками магазина по вин номеру машины, так же все ок. По факту амортизаторы не подходят, они физически другого размера.
Вопрос, если ли шанс их вернуть и чем мотивировать?

Monroe, которые подобрал сотрудник идут на Паджеро 2001-2006 г.г. выпуска, и причём для японского, азиатского и южноамериканского рынка.

Nick0303 01.12.2018 10:44

Цитата:

Сообщение от bc---- (Сообщение 2603120)
По факту амортизаторы не подходят, они физически другого размера.

Цитата:

Сообщение от bc---- (Сообщение 2603187)
Обратите внимание, на верхней чашке нет расширения.

В категорической форме можно утверждать, чтобы увидеть разноразмерность на объектах исследования специальных познаний не требуется :D

Вообще, сначала смотрят в книгу (в договор), а затем либо видят фигу, либо ...
По общим вопросам, читайте прошлогоднюю тему (желательно всю тему) - Возврат запчасти для автомобиля которая не подошла


Текущее время: 11:28. Часовой пояс GMT +3.

Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot