Главный форум потребителей России

Главный форум потребителей России (http://forum.ozpp.ru/index.php)
-   Сфера услуг (http://forum.ozpp.ru/forumdisplay.php?f=14)
-   -   Как быть ? (http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=40733)

SeveriN 26.08.2008 20:39

Как быть ?
 
Весной я сделала заказ на цветы по почте у частного предпринимателя и сделала предоплату.Продавец тянул с отправкой,в итоге отправил не той почтой какой просила я.В итоге заказ пришел в Якутск на довостребование ,.Мне позвонили что-бы я пришла и забрала посылку. Мне до Якутска 3,5час лету на самолёте и цена билета 14500руб. в один конец.Здесь вина почты они её признали,то-естьне должны были вообще её принимать.Но предьявить им должна отправитель.А продавец не хочет возможно портить с ними отношения.Мне отвечает что все притезии к почте. В итоге я осталась без денег и цветов.Как быть????? Под скажите пожалуйста!!!!!

Alexey2007 26.08.2008 21:37

Ответ на Ваш вопрос может быть полным, если Вы уточните некоторые детали:
1. Почему продавец "тянул с отправкой": это не связано с ограничениями в приеме почтовых отправлений в Ваш адрес в весенне- осенний период?
2. Какую почту Вы предлагали продавцу? Если какую-то альтернативную- согласны ли Вы были оплатить расходы по пересылке, которые обошлись бы Вам как три заказа?
3. Почта работает по автоматизированной компьютерной системе и, поэтому, когда вводится индекс- в "окошке" видно путь доставки (авиа, наземный, комбинированный или "пересылка запрещена"). В результате- если отправитель (продавец) ввел индекс Вашего населенного пункта, а не Якутска- значит отправление должно было через Якутск отправиться к Вам и вины продавца тут нет никакой.
4. Отправитель может предъявить претензию Почте, ему возместят расходы на пересылку (скорее всего). НО- рассада, как я понимаю, за пересылку "туда- сюда" погибла уже десять раз. И вряд ли продавец в этом виноват. Хотя, возможно, Вы семена цветов заказывали в пакетиках, тогда все проще. Вернутся они продавцу в целости.
Короче говоря- уточните ряд вопросов и укажите, если можете, номер почтового идентификатора Вашего отправления.

SeveriN 29.08.2008 15:36

1.Продавец задерживала отправку объясняя что много заказов.
2. Я просила почтой ЕМС-Экспресс почта России, а она отправила Экспресс почта которая с нашим регионом не работает. За растения и пересылку оплачивается предворительно.
3.Почта вину признала,они вообще не имели право её принимать.
4.Что такое номер почтового идентификатора моего отправления?

Alexey2007 29.08.2008 20:38

Цитата:

Сообщение от SeveriN (Сообщение 264928)
4.Что такое номер почтового идентификатора моего отправления?

Уже не важно.... Я думал- отправляли через "Почту России", которая со всеми населенными пунктами работает.
А по существу. Требуйте возврата денег или повторной отправки заказа от продавца.


Текущее время: 04:31. Часовой пояс GMT +3.

Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot