Главный форум потребителей России

Главный форум потребителей России (http://forum.ozpp.ru/index.php)
-   Бытовая техника, электроника, автотранспорт (http://forum.ozpp.ru/forumdisplay.php?f=12)
-   -   Проблемы с плойкой philips styler (http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=184345)

Lotу 25.08.2017 14:06

Проблемы с плойкой philips styler
 
Здравствуйте.
Товаром почти не пользовались, один раз включили попробовали и понесли обратно в медиамаркт.
Суть:ручка рядом с нагревательным элементом очень сильно перегревается, из-за чего появляется сильный запах пластика.
На гофре насадке есть зазор между парой зубчиков и приходится прижимать их пальцами,а внешняя поверхность очень горячая.

https://otvet.imgsmail.ru/download/3...94b14c_800.jpg

В магазине после экспертизы сказали, что это нормально и товар вернуть не получится т. к. он попадает под категорию невозвратных если нет брака.
И сказали что мы можем только забрать товар, ни обмена ни возврата не будет :(

Вопрос: действительно ли это нормальная ситуация? Какие шансы вернуть или обменять товар? И Какие шаги предпринять?

Alex133 25.08.2017 15:08

Если товар надлежащего качества, то он возврату и обмену не подлежит сразу по двум пунктам: электробытовой прибор и был в употреблении.

Так что единственный путь - доказывать наличие в товаре недостатка. Смотрите определение недостатка тут http://www.ozpp.ru/laws/zpp/pre.php
Запах пластика - это точно не недостаток, как и нагрев части ручки.
А вот плохое зажимание волос между губками - это может быть.
Но очень спорно.

ufalo 25.08.2017 15:24

Интересно, а есть ГОСТ или ТУ на температуру плойки?
Очень горячая это индивидуально. Руки обжигает? Если так, то конечно недостаток.


Текущее время: 13:56. Часовой пояс GMT +3.

Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot