Главный форум потребителей России

Главный форум потребителей России (http://forum.ozpp.ru/index.php)
-   Советы потребителям (http://forum.ozpp.ru/forumdisplay.php?f=5)
-   -   Нестандартный стол с неверной тонировкой? (http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=184349)

Горец 25.08.2017 22:54

Нестандартный стол с неверной тонировкой?
 
Заказал из Нижнего в Москву круглый обеденный стол из ассортимента завода-изготовителя, но с двумя коррективами:

1. Диаметр нестандартный.

2. Тонировка шпона клена под орех по образцу (отсылал им образец).

В итоге получил стол по размерам, но тонировки не было, от слова "совсем". Стол девственно белый, хотя должен быть коричневым.

Вопрос: какие права у меня, покупателя, есть? Возврат, неустойка?

minos66 25.08.2017 23:13

Смотря как в договоре прописано условие тонировки. У вас ДКП или договор подряда? Какие у вас документальные подтверждения, что "Стол девственно белый ... должен быть коричневым"?

Горец 25.08.2017 23:24

Цитата:

Сообщение от minos66 (Сообщение 2488740)
У вас ДКП или договор подряда?

ДКП

Цитата:

Сообщение от minos66 (Сообщение 2488740)
Какие у вас документальные подтверждения, что "Стол девственно белый ... должен быть коричневым"?

1. Работа, указанная в ДКП, - тонировка по образцу заказчика.
2. Почтовое извещение о получении моего образца заводом.
3. Фотография моего образца, сделанная у них на заводе и отправленная мне по электронке.
4. Собственно, готовый стол, который любым визуально оценивается, как девственно белый, и образец, который любым визуально оценивается, как коричневый.

minos66 26.08.2017 06:02

Самая обычная Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков / КонсультантПлюс. Отсылайте на юр. адрес продавца (тот кому деньги по чеку уплачены) письменную претензию ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении (можно продублировать по электронке) со своим требованием по п. 1 ст. 18. Если будете требовать устранение недостатка (обмен на такой же, но коричневый лучше не требовать - вещь индивидуально определенная и она юридически не заменима), то согласуйте в претензии и доставку стола до продавца за его счет. Неустоек пока нет. Пеня начнет капать, если в срок не удовлетворят ваше требование, 10 дней на возврат денег, 45 дней ремонт.

Горец 26.08.2017 12:52

minos66

Большое Вам спасибо!


Текущее время: 08:32. Часовой пояс GMT +3.

Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot