Главный форум потребителей России

Главный форум потребителей России (http://forum.ozpp.ru/index.php)
-   Компьютеры и периферия (http://forum.ozpp.ru/forumdisplay.php?f=26)
-   -   Компьютер (http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=21845)

Павел-82 23.12.2007 20:20

Компьютер
 
:confused:Здравствуйте,подскажите пожалуйста,как поступить в моей ситуации.Я купил в компании М-видео системный блок,он у меня сломался,я отдал его в ремонт.Мне его благополучно сделали.Поработав какое то время комп снова сломался.На этот раз я написал претензию на возврат денежных средств.В магазине мне её подписали,сказав,что в ближайшее время перезвонят скажут реакцию на претензию.Системный блок в день подачи претензии я не принес.Спросил в магазине мол я не принес системник,мне ответили,когда вам перезвонят о принятии мер на претензию,вам скажут когда и куда принести системник.
Прошло десять дней после подачи претензии(Я дал 10 дней пользуясь законом)Я пришёл в магазин после того как истекли 10 дней,мне сказали мол несите системник к нам на экспертизу,в течении 10 дней мы вам скажем ответ.Правомерно ли поступает магазин,незвонив мне 10 дней(я ещё приходил в магазин в течении 10 дней после подачи претензии,раз 5 но мне каждый раз говорили ждите ещё не прошло 10 дней,про принос системника слова не говорили).
Вообще что мне делать дальше и прав ли магазин в данной ситуации?И должен ли я был привозить системник в магазин в день подачи претензии?:confused:

Vegas 23.12.2007 20:39

Цитата:

Сообщение от Павел-82 (Сообщение 110275)
...он у меня сломался...

а что у него сломалось? какие симптомы поломки?

Павел-82 23.12.2007 21:04

Vegas;110291]а что у него сломалось? какие симптомы поломки?

Первый раз сгорела материнская плата.Сейчас сгорел жёсткий,может просто сломался

Vegas 23.12.2007 21:07

Цитата:

Сообщение от Павел-82 (Сообщение 110310)
Первый раз сгорела материнская плата.Сейчас сгорел жёсткий,может просто сломался

ну и пусть винт поменяют.... в чем проблема? будет почти новый комп.

VDM 23.12.2007 22:11

скорее всего надо было отдавать претензию вместе с системником. Они ща вам скажут мыл вы нам не предоставили сразу системный блок. Похожая ситуация была у знакомого в евросети, смартфон за 8 штук сламался, сначала они не хотели принимать претензию, затем после долгих споров они решили ее принять но без телефона)) эта ситуация его не устроила. Затем после еще долгих споров они все таки решили принять претензию вместе с телефоном (видимо помогла книга жалоб :) он взял ее и начал размахивать ей перед продавцом :) :) :) хотел написать там что магазин отказывается принимать претензию)


Текущее время: 22:07. Часовой пояс GMT +3.

Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot